Kaupan ehdot

Vapaa palautusoikeus 30 pv:n sisällä!

Voit helposti vaihtaa tai palauttaa tuotteen Lyrecolle. Palauttamisen ehtona on:
1. Kyseessä on Lyrecon varastoima ns. katalogituote ja
2. Tuotteen toimituspäivästä on kulunut alle 30 päivää ja
3. Palautuksesta on sovittu Lyrecon asiakaspalvelun kanssa etukäteen ja
4. Tuote on alkuperäisessä ja avaamattomassa myyntipakkauksessaan.

Toimi näin:
1. Varmista, että palautettava tuote on alkuperäispakkauksessaan, avaamattomana ja myyntikuntoisena. Emme hyväksy palautuksia, jotka eivät täytä tätä ehtoa.
2. Soita Lyrecon asiakaspalveluun, puh: 0207 205 510 ja sovi palautuksesta. Lyreco järjestää palautettavan tuotteen kuljetuksen.
3. Ilmoita asiakaspalvelulle seuraavat tiedot:
- Yrityksenne nimi ja yhteyshenkilön
- Lähetteen numero ja/tai tilausnumero
- Palautettava tuote ja määrä
- Palautuksen syy
4. Vie palautettava tuote kuljetusta varten pakattuna paikkaan, johon Lyrecon tavarantoimitukset yrityksessänne tulevat. Pakkaa tuote siten, että se kestää kuljetuksen takaisin Lyrecolle.
5. Vapaa palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka eivät ole Lyrecon varastotuotteita, eli ns. katalogi-tuotteita.
6. Jos yllä olevat ehdot eivät täyty, Lyreco uudelleen laskuttaa tuotteen/tuotteet, jotka eivät ole edelleen myyntikelpoisia.

Virheellisten tuotteiden palautus

Mikäli kyseessä on tuotteen virhe, toimi samalla tavalla kuin edellä eli ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun. Virheellisen tuotteen kohdalla palautuksen hyväksyminen ei edellytä avaamatonta myyntipakkausta eikä katalogituotetta.

Käytettyjen värikasettien palautus

Voit palauttaa kaikki tyhjät tulostusvärikasetit Lyrecolle, merkillä ei ole väliä. Huolehdimme kasettien ja pakkausmateriaalien 100 % kierrättämisestä.

Palautusta varten tilaa Lyrecon asiakaspalvelusta palautuslaatikko lisäämällä tilaukseesi tuotenumeron 2.008.578. Kun laatikko on täynnä, soita asiakaspalveluun, joka järjestää noudon täydelle laatikolle.